Responsable Caisse H/f

Autres

Vacancy

1

Job Type

Full Time

Responsibilities

·         S'assurer de l'amabilité des caissières et hôtesses d’accueil ;

·         Assurer la fluidité et la qualité de l'accueil pour le passage en caisse des clients ;

·          Proposer un secteur accueillant en permanence et faire appliquer les engagements de ***r pour renforcer l'image du magasin et de l'enseigne (sourire, propreté, rangement, tenue,) ;

·         Mettre en place une information claire et actualisée permettant aux clients de connaître les différents services et moyens de paiement à leur disposition ;

·         Utiliser tous les moyens pour connaître la clientèle, la concurrence (suggestion, enquête, table ronde,) et répondre à leurs attentes pour les fidéliser ;

·         Rendre visible auprès des clients les différentes actions mises en place pour leur satisfaction.

·         Gérer au quotidien les équipes de caisse ;

·         Contribuer au développement de l'accueil et de la fidélisation des clients en assurant la fluidité et la qualité du passage en caisse ;

·         Gérer le comptoir d’accueil (réclamation, retour produits et consignes …) ;

·         Fixer et suivre les objectifs de performance et de productivité ;

·         Assurer la tenue des documents comptables et liés aux mouvements de fond ;

·         Assurer la liaison avec les autres services ;

·         Rendre compte de son activité

Educational Requirements

·         Bac + 2/3 en gestion commerciale, hôtellerie, service client

Experience Requirements

·         Expérience en management 

Additional Requirements

Compétences techniques 

·          Réglementation sociale

·         Outils de gestion

·         Outils bureautiques

·         Ergonomie et condition de travail

·         Procédure argent et sécurité

Savoir être

·          Créativité et innovation

·          Maîtrise de soi

·         Sens de la relation

·         Orientation client                            

·         Travail en équipe / Réseau

·         Gestion des conflits - Leadership            

·          Développement des autres

·         Sens des priorités 

Compensation And Other Benefits

Negociable

Job Location

Douala, Douala, Cameroon