Number of vacancies
1
Job type
Full Time
Responsibilities
ORGANISATION
·
Gérer le planning du
centre de relation client
·
Contribuer à la prise en
charge de certains appels
·
Organiser les activités
selon les objectifs commerciaux et la qualité de service attenue
·
Proposer des
améliorations à sa hiérarchie
GESTION
D'ÉQUIPE
·
Informer l'équipe sur
les résultats
·
Assurer la gestion
administrative du personnel
· Former les collaborateurs et conseiller techniquement
Educational requirements
Licence en Gestion commerciale /Entreprise ou tout autre domaine lié au commercial
Experience requirements
3 à 4 ans d’expérience en service à la clientèle
1 à 2 ans d’expérience dans un poste de supervision avec la responsabilité directe d’atteindre les objectifs de ventes et de service de préférence.
Additional requirements
·
Disposer d'une aisance
relationnelle
·
Avoir une capacité
d'écoute et de pédagogie
Disposer d'une capacité organisationnelle importante et d'une rigueur dans la planification des présences et des horaires
Compensation And Other Benefits
A disposition du client
Job Location
RDC, KINSHASA,
Published on : Dec 27,2024
Deadline : May 17,2025
Number of vacancies : 1
Job type : Full Time
Experience level : Mid Level
Job location : RDC, KINSHASA,