Directeur Indemnisation Iardt

Banque , Finance Et Assurances

Number of vacancies

1

Job type

Full Time

Responsibilities

✅Superviser les équipes de gestionnaires sinistres (AUTOMOBILE - RISQUES DIVERS – TRANSPORT & VIE)

✅Définir les objectifs, suivre la performance et animer les revues d’équipe

✅Assurer le recrutement, la formation et la montée en compétence des équipes

✅Mettre en place et suivre les procédures de traitement des sinistres

✅Etablir des tableaux de bord de suivi de l’activité indemnisation

✅Analyser les indicateurs de performance définis & les faire évoluer

✅Garantir la qualité et la conformité du traitement

✅Proposer des améliorations des processus et outils

✅Optimiser les délais de traitement en maintenant des échanges fluides et réguliers avec les compagnies d’assurance, les experts, avocats et autres intervenants

✅Intervenir en gestion des dossiers sensibles ou complexes

✅Assurer un haut niveau de satisfaction client

Educational requirements

🏅Bac +4/5 en droit des assurances, finance, gestion des risques ou équivalent

Experience requirements

🏅Plus de 5 ans dans la gestion de sinistres, idéalement dans un cabinet de courtage ou une compagnie

Additional requirements

🏅Maîtrise approfondie des contrats d’assurance et des procédures d’indemnisation

🏅Leadership, sens de l’organisation et capacité à fédérer les équipes

🏅Gestion des priorités, prise de décision rapide et efficace

🏅Niveau d’anglais courant requis

🏅Maîtrise des outils de reporting et Pack Office

🏅Appétence sur les outils de l’IA

🏅Esprit d'analyse, rigueur et éthique

🏅Savoir gérer son stress et maîtriser ses émotions

🏅Adhérer à la politique qualité

🏅Bonne capacité d’initiative

🏅Sens du service client et orientation résultats

Compensation And Other Benefits

La liste des tâches n’est pas exhaustive et peut se voir être compléter en fonction de l’évolution de la Société.

Job Location

Abidjan, Abidjan,