Responsable Grands Comptes

Commerce - Wholesale/ Retail / E-Commerce

Number of vacancies

1

Job type

Full Time

Responsibilities

Nous recherchons un Responsable Grands Comptes pour rejoindre notre équipe. Le Responsable Grands Comptes sera chargé de gérer et de développer les relations avec nos clients les plus importants afin de maximiser leur satisfaction et leur fidélité.

 RESPONSABILITÉS DE TRAVAIL:

·       Gérer un portefeuille de clients grands comptes, en veillant à ce qu'ils reçoivent un service de haute qualité et en répondant à leurs besoins spécifiques.

·       Établir et entretenir des relations solides avec les clients, en servant de principal point de contact pour leurs besoins et leurs préoccupations.

·       Comprendre les objectifs et les défis des clients, et travailler en étroite collaboration avec eux pour trouver des solutions adaptées à leurs besoins.

·       Identifier les opportunités de croissance chez les clients existants et travailler avec les équipes internes pour les réaliser.

·       Gérer les contrats et les négociations tarifaires avec les clients, en veillant à ce qu'ils soient rentables pour l'entreprise.

·       Préparer et présenter des rapports réguliers sur la performance des clients grands comptes, y compris les revenus générés, la satisfaction client et les perspectives de croissance.

Educational requirements

Diplôme universitaire en commerce, en gestion ou dans un domaine connexe.

Experience requirements

Expérience préalable dans un rôle de gestion de comptes ou de vente, de préférence dans une entreprise de technologie ou de services.

Expérience en gestion de grands comptes est un plus.

Additional requirements

·       Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles.

·       Capacité à comprendre les besoins des clients et à y répondre de manière proactive.

·       Orienté résultats, avec un engagement envers la satisfaction et la fidélisation des clients.

·       Forte aptitude à travailler de manière autonome et en équipe.

·       Maîtrise de la résolution de problèmes et de la gestion des conflits.

Job Location

Douala, Cameroon