Responsable Des Operations

Mécanique - Automobile

Number of vacancies

1

Job type

Full Time

Responsibilities

Descriptif du poste :

Le/La Responsable Opérations pilote l’ensemble des activités opérationnelles de l’entreprise : préparation et livraison des véhicules, atelier mécanique et carrosserie, magasin de pièces détachées, logistique et flux entrants/sortants. Il/Elle garantit la qualité de service, la productivité, la rentabilité opérationnelle et la satisfaction client sur l’ensemble du périmètre après-vente et services associés.

A. Pilotage de l’activité après-vente et atelier

•     Superviser l’ensemble des opérations de l’atelier (mécanique, carrosserie, peinture, diagnostic)

•     Garantir le respect des standards techniques constructeurs et la qualité des interventions

•     Optimiser la productivité de l’atelier (taux de présence, taux d’activité, taux d’efficacité)

•     Suivre les indicateurs de service après-vente (délais, reprises, satisfaction)

•     Assurer la disponibilité des équipements, outillages et moyens techniques

B. Gestion des flux logistiques et des stocks

•     Piloter la gestion du magasin de pièces détachées (approvisionnements, stocks, rotations)

•     Optimiser les niveaux de stock et réduire les ruptures et surstocks

•     Coordonner les opérations de transit, dédouanement et logistique import

•     Garantir la traçabilité physique et informatique de l’ensemble des flux

C. Performance opérationnelle et amélioration continue

•     Définir et suivre les KPI opérationnels (productivité, qualité, délais, coûts)

•     Identifier les leviers d’amélioration et déployer des plans d’action correctifs

•     Mettre en place des standards, procédures et modes opératoires

•     Piloter les coûts opérationnels et contribuer à l’amélioration des marges

D. Management des équipes opérationnelles

•     Encadrer, animer et faire monter en compétence les équipes opérationnelles (chefs d’atelier, magasiniers, techniciens, conseillers service)

•     Définir les objectifs individuels et collectifs et évaluer la performance

•     Organiser les plannings, les rotations et la polyvalence des équipes

Educational requirements

Formation : Bac +4 à Bac +5 en Ingénierie automobile Mécanique, Logistique, Supply Chain, Management des opérations ou équivalent

Experience requirements

•     Expérience : minimum 7 à 10 ans dans le pilotage d’opérations en environnement automobile, industriel ou de distribution technique

•     Expérience confirmée en management d’équipes pluridisciplinaires (atelier, magasin, logistique)

•     Bonne maîtrise des standards constructeurs et des processus après-vente automobile

•     Maîtrise des outils de pilotage (ERP, DMS automobile, Excel avancé, tableaux de bord)

•     La connaissance du marché gabonais ou d’Afrique centrale est un atout important

Additional requirements

•     Leadership opérationnel affirmé et capacité à fédérer

•     Sens du résultat, orientation client et qualité de service

•     Pragmatisme et esprit terrain

•     Rigueur, méthode et sens de l’organisation

•     Excellente communication transverse

Compensation And Other Benefits

Avantage : assurance maladie, Téléphone avec crédit et véhicule de service.

Job Location

Libreville, Libreville, Gabon