Conseiller Banque

Bank , Finance Et Assurances

Nombre de postes vacants

1

Type d'emploi

À temps plein

Responsabilités

Le Conseiller Banque est chargé d'accompagner et de conseiller les clients dans la gestion de leurs finances et de leurs produits bancaires. Il/Elle identifie les besoins des clients et leur propose des solutions adaptées pour les aider à atteindre leurs objectifs financiers.

Responsabilités :

  1. Accueil et Conseil Client :

    • Accueillir les clients en agence ou par téléphone et écouter activement leurs besoins.
    • Analyser la situation financière des clients et évaluer leurs besoins en produits et services bancaires.
    • Fournir des conseils personnalisés sur les produits d'épargne, de crédit, d'assurance, etc.
  2. Vente et Commercialisation :

    • Promouvoir les produits et services de la banque en fonction des besoins identifiés chez les clients.
    • Proposer des solutions de gestion de patrimoine, de crédit immobilier, de placements, etc.
    • Contribuer au développement du portefeuille client et à la fidélisation des clients existants.
  3. Gestion de la Relation Client :

    • Assurer un suivi régulier des clients pour maintenir une relation de confiance et répondre à leurs besoins évolutifs.
    • Gérer les réclamations et résoudre les problèmes des clients de manière efficace et professionnelle.
  4. Conformité et Respect des Procédures :

    • Veiller à la conformité des opérations bancaires avec la réglementation en vigueur.
    • Respecter les procédures internes de la banque en matière de sécurité et de confidentialité des données.
  5. Veille Concurrentielle :

    • Se tenir informé des évolutions du marché bancaire et des produits proposés par la concurrence.
    • Analyser les offres concurrentes et adapter les recommandations aux clients en conséquence.
  6. Formation et Développement Personnel :

    • Participer aux formations internes pour maintenir ses connaissances à jour et développer ses compétences.
    • Chercher activement à améliorer ses performances et à atteindre ses objectifs personnels et professionnels.

Exigences scolaires

  • Diplôme en finance, commerce, gestion ou domaine équivalent (niveau Bac+2 à Bac+5).

Expérience requise

  • Certification professionnelle en conseil financier ou bancaire est un atout.
  • Expérience professionnelle en tant que conseiller bancaire ou dans un poste similaire (au moins 1 à 3 ans).

Exigences supplémentaires

  • Techniques :

    • Bonne connaissance des produits et services bancaires.
    • Compréhension des principes de gestion de patrimoine et de crédit.
    • Capacité à utiliser les outils informatiques et les logiciels bancaires.
  • Personnelles :

    • Excellentes compétences en communication et en relation client.
    • Sens commercial et capacité à convaincre.
    • Rigueur, organisation et gestion efficace du temps.
    • Capacité à travailler en équipe et à s'adapter à différents profils de clients.

Rémunération et autres avantages

  • Poste basé en agence bancaire avec des horaires de travail standard.
  • Salaire fixe avec des primes basées sur les objectifs de vente et la satisfaction client.

Lieu de travail

Abidjan, Abidjan,

Résumé du travail

Publié le : 23 mai 2024

Date limite :

Nombre de postes vacants : 1

Type d'emploi : À temps plein

Niveau d'expérience : Niveau senior

Genre : Homme ou femme

Lieu de travail : Abidjan, Abidjan,