Chauffeur De Taxi Ou Vtc

Transport, Logistique & Chaîne D'approvisionnement

Nombre de postes vacants

10

Type d'emploi

À temps plein

Responsabilités

Le Chauffeur de Taxi ou VTC est responsable du transport sécurisé et confortable des passagers vers leur destination. Il/Elle assure un service de qualité en respectant les règles de conduite, les itinéraires désignés et les exigences des clients.

Responsabilités :

1. Accueil des Passagers :

   • Accueillir les passagers avec courtoisie et professionnalisme dès leur prise en charge.
   • Aider les passagers à charger et décharger leurs bagages en toute sécurité.

2. Conduite Responsable :

   • Conduire de manière sûre et respectueuse du code de la route, en suivant les itinéraires préétablis ou en utilisant des applications de navigation.
   • Maintenir la propreté et le bon état de fonctionnement du véhicule en effectuant des vérifications régulières.

3. Service Client :

   • Fournir un service client de haute qualité en répondant aux besoins et aux demandes des passagers de manière efficace.
   • Être attentif aux exigences spécifiques des clients, comme la température à bord du véhicule ou le choix de la musique.

4. Gestion des Courses :

   • Recevoir les appels des clients ou les demandes de réservation via des applications mobiles et planifier les itinéraires en conséquence.
   • Gérer les paiements des courses en suivant les tarifs préétablis ou en utilisant des dispositifs de paiement électronique.

5. Conformité Réglementaire :

   • Respecter les règles et les réglementations en vigueur dans le domaine du transport de passagers.
   • Maintenir à jour les documents nécessaires, tels que le permis de conduire, la carte professionnelle et l'assurance du véhicule.

6. Sécurité des Passagers :

   • Veiller à la sécurité des passagers en adoptant des comportements préventifs et en respectant les consignes de sécurité.
   • Intervenir rapidement en cas d'urgence ou de situation imprévue pour garantir le bien-être des passagers.

7. Gestion des Situations Déroutantes :

   • Faire preuve de calme et de maîtrise de soi en cas de situations difficiles ou de passagers mécontents.
   • Trouver des solutions efficaces pour résoudre les problèmes et assurer la satisfaction des clients.

Exigences scolaires

• Permis de conduire valide pour le type de véhicule utilisé (catégorie B pour les VTC, licence de taxi pour les chauffeurs de taxi).

Expérience requise

Formation spécifique pour les VTC;

Exigences supplémentaires

• Conduite :

  • Excellente maîtrise de la conduite automobile et connaissance approfondie du code de la route.
  • Expérience de conduite sûre et sans incident.

• Relationnelles :

  • Capacité à communiquer efficacement avec les passagers de différentes origines et cultures.
  • Sens de l'écoute et aptitude à gérer les interactions avec courtoisie et respect.

• Flexibilité :

  • Capacité à travailler selon des horaires flexibles, y compris les week-ends et les heures de pointe.
  • Capacité à s'adapter à des situations imprévues ou changeantes sur la route.

Rémunération et autres avantages

• Travail sur la route, avec des horaires flexibles et des déplacements constants.
• Rémunération basée sur les courses effectuées ou un salaire fixe pour les chauffeurs de taxi.

Lieu de travail

Abidjan, Abidjan,