Consultant Commercial

Rh & Activités Liées À L'emploi

Nombre de postes vacants

1

Type d'emploi

Travaux contractuels

Responsabilités

Le Consultant Commercial a pour mission de développer et de gérer les relations commerciales avec les clients, de conseiller et de vendre des produits ou services adaptés aux besoins des clients, et de contribuer à la réalisation des objectifs de vente de l'entreprise.

Activités et Tâches Principales

Développement Commercial :

• Prospecter de nouveaux clients et développer le portefeuille existant.
• Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées.
• Négocier et conclure les contrats de vente.
• Suivre et fidéliser la clientèle existante.

Conseil et Vente :

• Analyser les demandes des clients et proposer des offres personnalisées.
• Présenter et démontrer les produits ou services aux clients.
• Assurer un rôle de conseil en apportant une expertise technique et commerciale.
• Élaborer des propositions commerciales et répondre aux appels d'offres.

Gestion de la Relation Client :

• Maintenir une communication régulière avec les clients pour s'assurer de leur satisfaction.
• Gérer les réclamations et résoudre les problèmes des clients de manière efficace.
• Suivre les projets clients et coordonner avec les différents services internes pour garantir la bonne exécution des contrats.

Analyse et Reporting :

• Analyser les performances de vente et les tendances du marché.
• Préparer des rapports de vente réguliers pour la direction.
• Participer à l'élaboration des stratégies commerciales en fonction des analyses réalisées.

Exigences scolaires

Niveau d’Études : Bac +3 minimum en Commerce, Marketing, Gestion ou domaine connexe.

Expérience requise

Expérience : 3 à 5 ans d'expérience dans un rôle similaire, idéalement dans le même secteur.

Langues : Français – courant, anglais – un atout.

Exigences supplémentaires

Compétences Techniques :

• Prospection et Vente : Expertise en techniques de vente et de prospection.
• Négociation : Compétences avancées en négociation et conclusion de contrats.
• Analyse de Marché : Capacité à analyser les tendances du marché et à identifier les opportunités commerciales.
• Connaissances Produits/Services : Bonne compréhension des produits ou services proposés par l'entreprise.

Compétences Transversales :

• Communication : Excellentes compétences en communication orale et écrite.
• Relation Client : Aptitude à établir et maintenir des relations solides avec les clients.
• Organisation : Capacité à gérer plusieurs tâches et projets simultanément.
• Résolution de Problèmes : Compétences pour identifier et résoudre les problèmes de manière proactive.
• Autonomie : Capacité à travailler de manière indépendante tout en étant capable de collaborer efficacement avec les équipes internes.

Compétences Informatiques :

• Pack Office : Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint).
• CRM : Expérience avec des logiciels de gestion de la relation client (CRM).

6. Indicateurs de Performance Clé (KPIs)

• Volume de Ventes : Chiffre d'affaires généré par les ventes réalisées.
• Taux de Conversion : Pourcentage de prospects convertis en clients.
• Satisfaction Client : Niveau de satisfaction des clients mesuré par des enquêtes de satisfaction.
• Fidélisation Client : Taux de rétention des clients existants.
• Nouveaux Contrats : Nombre de nouveaux contrats signés.

Pratique et Approche Décisionnelle

• Orienté Résultats : Focus sur l'atteinte et le dépassement des objectifs de vente.
• Collaboratif : Travailler en étroite collaboration avec les autres départements pour assurer la satisfaction client et l'efficacité opérationnelle.
• Innovant : Proposer des idées et des solutions innovantes pour améliorer les processus de vente et la satisfaction client.

Rémunération et autres avantages

Salaire compétitif et avantages sociaux à négocier selon l'expérience et les qualifications.

Lieu de travail

Abidjan, Abidjan,