Conseiller Banque H/f

Bank, Financial & Insurance Activities

Nombre de postes vacants

1

Type d'emploi

À temps plein

Responsabilités

Le conseiller banque est chargé d'assister les clients dans la gestion de leurs finances personnelles et de leur proposer des produits et services financiers adaptés à leurs besoins. Il joue un rôle crucial dans la fidélisation des clients et la croissance de l'activité de la banque en fournissant des conseils financiers avisés et un service de qualité.

Responsabilités Principales

Accueil et Conseil Client:

Accueillir et écouter les clients pour comprendre leurs besoins financiers et leurs objectifs.

Fournir des conseils personnalisés sur les produits et services bancaires, tels que les comptes de dépôt, les prêts, les cartes de crédit, les placements, etc.

Gestion de la Relation Client:

Établir et entretenir des relations de confiance avec les clients en les accompagnant dans leurs projets financiers.

Répondre aux questions des clients, résoudre les problèmes et traiter les réclamations de manière efficace et professionnelle.

Vente et Commercialisation:

Promouvoir les produits et services de la banque en identifiant les opportunités de vente croisée et de fidélisation des clients.

Proposer des solutions financières adaptées aux besoins et à la situation financière des clients.

Analyse Financière:

Analyser la situation financière des clients en évaluant leurs revenus, leurs dépenses, leurs actifs et leurs dettes.

Proposer des recommandations et des plans financiers personnalisés pour aider les clients à atteindre leurs objectifs financiers.

Conformité et Gestion des Risques:

Veiller à ce que toutes les opérations bancaires respectent les réglementations en vigueur et les politiques internes de la banque.

Identifier et signaler les risques potentiels liés aux opérations bancaires et aux transactions des clients.

Exigences scolaires

Diplôme universitaire en finance, économie, gestion ou domaine connexe.

 

Expérience requise

Expérience professionnelle préalable dans le secteur bancaire ou financier, de préférence en tant que conseiller clientèle ou dans un rôle similaire. (05 ans)

Exigences supplémentaires

Excellentes compétences en communication et en relation client.

Capacité à travailler de manière autonome tout en respectant les politiques et les procédures de la banque.

Connaissance approfondie des produits et services bancaires ainsi que des réglementations financières.

Aptitude à travailler sous pression et à atteindre les objectifs de vente fixés.

Rémunération et autres avantages

Négociable

Lieu de travail

Douala, Douala,