Hôtesse D’Accueil

Banque , Finance Et Assurances

Number of vacancies

1

Job type

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Responsibilities

Accueillir les clients et les orienter vers les bons interlocuteurs (conseillers, guichetiers, etc.);

• Gérer les appels téléphoniques : filtrage, prise de messages, redirection;

• Fournir les premières informations sur les produits et services bancaires;

• Assurer la gestion de l’espace d’accueil : propreté, documentation à jour, affichage;

• Prendre les rendez-vous clients pour les conseillers;

• Accompagner les clients dans l’utilisation des automates bancaires ou services digitaux;

• Traiter le courrier entrant et sortant;

• Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation client.

Educational requirements

Bac+2 à Bac+3 assistant de gestion, banque, finance. 

Experience requirements

Expérience de 2 ans minimum souhaitée dans un poste similaire ou dans un environnement bancaire / service client.

Connaissance de base des produits et services bancaires;

Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Powerpoint…).

Additional requirements

Aisance relationnelle et sens du contact;

Capacité à gérer plusieurs demandes simultanément;

Bonne gestion du stress et des priorités;

Présentation soignée;

Ponctualité, rigueur et discrétion.

Job Location

Port gentil, Port gentil, Gabon