Crew Officer

Transport , Logistics & Supply Chain

Number of vacancies

1

Job type

Full Time

Responsibilities

1. OBJECTIF DE LA FONCTION

Sous la responsabilité hiérarchique et fonctionnelle du Directeur Résident ou du Directeur Marine, le Crew Officer assure le bon déroulement et la gestion des relèves des équipages, en prenant en charge l’ensemble des aspects logistiques, administratifs et sécuritaires liés aux embarquements et débarquements des marins.

2. RESPONSABILITÉS

Gestion des relèves d’équipage :

• Assurer la bonne tenue et le bon fonctionnement des relèves des équipages, en coordination avec les différents acteurs (client, responsables de la filiale, etc.). Organiser et coordonner les relèves avec le client, en vérifiant que les places à bord du navire ou dans les bus de relève sont bien réservées et disponibles. Prendre en charge les marins embarquant et débarquant, et garantir que toutes les informations relatives à ces déplacements sont mises à jour et correctement suivies.

Prise en charge logistique et administrative des marins :

• Assurer la prise en compte des demandes des marins concernant les bons d’hôtel, les billets d’avion, ou toute autre nécessité pour leur déplacement vers d’autres filiales. Organiser les transports nécessaires pour le personnel en fonction des itinéraires et des plannings de relèves (réservation d’hôtels, etc.). Vérifier minutieusement les contrats du personnel local dans chaque filiale, afin de garantir leur conformité et de suivre les renouvellements et autres démarches administratives liées à leur mission.

Suivi administratif et gestion documentaire :

• Gérer et mettre à jour les dossiers administratifs des marins, en veillant à la bonne conservation des documents nécessaires à leur mission (contrats, billets, bons de transport, etc.). Préparer les documents nécessaires pour les marins partant en mission, en assurant un suivi rigoureux des formalités administratives (permis de travail, certifications, etc.). Assurer un suivi régulier de l’état des contrats du personnel local et vérifier les renouvellements à effectuer en temps voulu.

Veille réglementaire et sécurité :

• Vérifier que chaque membre d’équipage dispose des équipements de sécurité nécessaires à son embarquement et que les procédures de sécurité sont respectées. S’assurer que tous les marins respectent les obligations sanitaires et de sécurité avant, pendant et après leur embarquement.

Communication et coordination :

Maintenir une communication continue avec les responsables des entreprises de Manning, les clients et les membres d'équipage pour s'assurer que toutes les informations sont transmises de manière fluide et transparente. Assurer le suivi des demandes spéciales ou urgentes de l'équipage (retards, annulations, changements de programme, etc.)

3. KPI’S DE LA FONCTION

• 
  - KPI No.1 : Suivie des jours de mers du personnel embarqué
• - KPI No.2: Suivie des heures supplémentaire
• - KPI No.3 : Présentation des TS mensuelle au directeur résident avant mise en facturation 

Educational requirements

Formation : Bac +2 / Bac +3 en gestion maritime, gestion des ressources humaines, logistique, ou domaine similaire.

Experience requirements

Expérience dans un poste similaire de gestion d’équipage maritime ou dans un environnement logistique ou opérationnel.

Additional requirements

• - Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, logiciels de gestion de planning).
• - Compétences en gestion administrative et logistique. Capacité à gérer des situations complexes et imprévues de manière efficace et réactive.
• - Organisation et rigueur dans le suivi des plannings et des documents.
• - Réactivité face aux imprévus et capacité à gérer des situations urgentes.
• - Excellentes capacités de communication pour travailler avec différents interlocuteurs (clients, équipages, responsables de la filiale, etc.).
• - Esprit d’équipe et capacité à coordonner plusieurs tâches simultanément.
• - Sens de la sécurité et du respect des réglementations en vigueur.

Job Location

Douala, Cameroon