Store Manager

Marketing

Number of vacancies

2

Job type

Full Time

Responsibilities

Le Store Manager est responsable de la gestion quotidienne du magasin, garantissant une expérience client exceptionnelle, maximisant les ventes et supervisant l'équipe de vente. Il/Elle veille à l'atteinte des objectifs financiers et opérationnels tout en maintenant des standards élevés de service et de présentation.

Responsabilités:

Gestion des Opérations:

·       Superviser l'ouverture et la fermeture du magasin.

·       Assurer la disponibilité et la présentation optimale des produits.

·       Gérer les stocks, effectuer les commandes et superviser la réception des marchandises.

Gestion de l'Équipe:

·       Recruter, former et encadrer le personnel de vente.

·       Planifier les horaires de travail et gérer les plannings.

·       Motiver l'équipe pour atteindre les objectifs de vente et fournir un excellent service client.

Ventes et Service Client:

·       Développer et mettre en œuvre des stratégies de vente pour atteindre et dépasser les objectifs financiers.

·       Offrir une expérience client exceptionnelle en résolvant les plaintes et en répondant aux besoins des clients.

·       Analyser les ventes et les tendances pour identifier les opportunités d'amélioration.

Gestion Financière:

·       Surveiller les dépenses opérationnelles et respecter le budget.

·       Effectuer des analyses financières et préparer des rapports de performance.

·       Assurer la sécurité des transactions et gérer les fonds du magasin.

Marketing et Promotion:

·       Mettre en place des campagnes promotionnelles et des activités de marketing local pour attirer les clients.

·       Collaborer avec le département marketing pour mettre en œuvre des initiatives de marque dans le magasin.

Conformité et Sécurité:

·       Assurer le respect des politiques de l'entreprise, des procédures et des normes de sécurité.

·       Former l'équipe aux procédures de sécurité et de prévention des pertes.

·       Gérer les audits internes et externes et mettre en place des actions correctives si nécessaire.

Veille Concurrentielle:

·       Suivre les activités des concurrents et les tendances du marché local.

·       Proposer des ajustements de stratégie pour rester compétitif.

 

Educational requirements

Diplôme en gestion, commerce, marketing ou domaine équivalent (niveau Bac+3 à Bac+5).

Experience requirements

·       Expérience professionnelle significative dans la gestion de magasin de détail (au moins 3 à 5 ans).

·       Connaissance des principes de gestion des stocks, des techniques de vente et des tendances de consommation.

·       Maîtrise des outils de bureautique (Excel, Word) et des logiciels de gestion de magasin (POS).

Additional requirements

Management:

·       Compétences éprouvées en gestion d'équipe et en leadership.

·       Capacité à motiver et à développer les compétences des employés.

Commerciales:

·       Forte orientation client et compétences en vente.

·       Capacité à analyser les données de vente et à élaborer des stratégies efficaces.

Organisationnelles:

·       Excellentes compétences en gestion du temps et en organisation.

·       Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et à travailler sous pression.

Communication:

·       Excellentes compétences en communication écrite et orale.

·       Capacité à résoudre les conflits et à gérer les plaintes de manière professionnelle.

Job Location

Douala, Cameroon