Femme / Valet De Chambre (H/f)

Hospitality, Catering, Travel & Tourism

Number of vacancies

4

Job type

Full Time

Responsibilities

Rattaché(e) directement à la Gouvernante générale (ou au Responsable des étages), vous êtes le/la garant(e) de la propreté, de l'hygiène et du confort des chambres. Votre sens du détail et votre efficacité sont essentiels pour offrir à nos clients un séjour irréprochable et chaleureux.

Vos principales missions:

·       Entretien des chambres et recuches: Assurer le nettoyage approfondi et le rangement des chambres selon les standards de l'hôtel. Refaire les lits (recouche et blanc), changer le linge de lit et les serviettes, et renouveler les produits d'accueil.

·       Maintenance et contrôle: Vérifier le bon fonctionnement des équipements de la chambre (éclairage, plomberie, climatisation, télévision) et signaler immédiatement toute anomalie technique au service maintenance ou à la gouvernante.

·       Nettoyage des espaces communs: Assurer la propreté constante et l'entretien des couloirs, escaliers, salons, zones de réception et sanitaires partagés de l'établissement.

·       Gestion du linge et des stocks: Collecter, trier et préparer le linge sale pour la blanchisserie. Réapprovisionner les offices (placards des étages) en linge propre et produits d'accueil. Contrôler la qualité du linge avant sa mise en place.

·       Entretien du matériel: Nettoyer et ranger soigneusement le chariot et le matériel de nettoyage après chaque service. Suivre l'état des stocks et informer la gouvernante des besoins en fournitures.

·       Relation client: Accueillir les clients avec courtoisie et discrétion lors de vos passages dans les étages, répondre à leurs demandes ponctuelles ou les orienter vers la réception.

Educational requirements

CAP Employé d'Hôtel, ou formation professionnelle en Hôtellerie/Ménage. (Les profils autodidactes avec une solide expérience terrain sont fortement acceptés).

Experience requirements

Une première expérience réussie en hôtellerie ou dans un poste similaire (cliniques, résidences meublées) est fortement appréciée.

Additional requirements

Compétences: Bonne connaissance des règles d'hygiène et de sécurité. Une initiation aux normes HACCP ou d'hygiène hospitalière est un véritable atout.

Outils & Compétences techniques

·       Techniques de nettoyage: Maîtrise des techniques de nettoyage, de désinfection et d'utilisation des différents produits d'entretien (dosage, surfaces adaptées).

·       Gestion du matériel: Capacité à organiser efficacement son chariot d'étage et à optimiser l'utilisation du linge et des consommables.

Qualités personnelles & Langues

·       Savoir-être: Rigueur, minutie, discrétion absolue (respect de la confidentialité et de l'intimité des clients) et excellente présentation physique.

·       Compétences linguistiques:

o   Maîtrise parfaite du français (oral).

o   Une compréhension de base ou un niveau fonctionnel en anglais est un grand plus pour interagir avec la clientèle internationale.

Job Location

Douala, Cameroon