Commercial H/f

Hr & Employment Activities

Number of vacancies

1

Job type

Full Time

Responsibilities

• Développement du portefeuille : constituer et entretenir un carnet d’adresses professionnel actif (importateurs, exportateurs, industriels, distributeurs, transitaires, armateurs, opérateurs portuaires, chargeurs), identifier et approcher les décideurs, et bâtir un portefeuille clients propre à l’entreprise

• Prospection B2B : construire et tenir à jour un plan de prospection hebdomadaire et mensuel ; mener les actions de terrain (appels, e-mails, visites, rendez-vous) ; qualifier les besoins clients et rechercher activement appels d’offres, consultations privées et projets industriels

• Commercialisation des prestations de transport, logistique, transit, manutention/acconage, entreposage et opérations navires, ainsi que des solutions combinées, dans la limite des services que l’entreprise est habilitée à offrir

• Offres et négociation : recueillir les cahiers des charges, faire confirmer disponibilités, coûts et délais par les départements concernés, préparer les offres sur la base des tarifs validés, analyser la marge avec la Finance et négocier dans le périmètre d’autorisation fixé

• Lancement opérationnel et qualité de service : organiser le lancement des nouveaux dossiers avec les équipes exécutantes, suivre l’exécution des prestations, coordonner les réponses aux réclamations et alerter la Direction en cas d’écart

• Fidélisation et développement des comptes : visites et points de suivi réguliers des clients stratégiques, ventes additionnelles, anticipation des renouvellements et plans de reconquête des clients inactifs

• Facturation et recouvrement : transmettre à la Facturation les pièces nécessaires, suivre l’état d’encaissement avec les services financiers et mesurer la rentabilité des comptes avec le Contrôle de gestion

• Reporting et veille : tenir un CRM et un pipeline à jour (Odoo ou outil validé), produire un rapport hebdomadaire de prospection et un rapport mensuel des résultats, et assurer la veille sur le marché, la concurrence et les nouveaux projets clients

• Rendre compte chaque semaine à la Direction Générale, dans le respect des procédures de validation, des règles QHSE, de la confidentialité et des standards ISO 9001 applicables

Educational requirements

• Formation commerciale, marketing, gestion, transport, logistique ou supply chain (Bac +2/Bac +3 minimum souhaité), ou expérience professionnelle équivalente démontrée.

Experience requirements

• Expérience confirmée en développement commercial B2B, idéalement dans le transport, le transit, la manutention, l’entreposage, les opérations portuaires ou les services industriels : exigée.

• Carnet d’adresses professionnel actif et capacité vérifiable d’ouvrir des portes auprès de décideurs et d’apporter de nouveaux clients.

• Connaissance des mécanismes de marge, des coûts de prestation, de la facturation et du suivi des encaissements ; bonne compréhension des enjeux du transport de marchandises, de la manutention et des flux portuaires.

• Très bonne expression écrite et orale en français ; anglais professionnel apprécié. Maîtrise d’Excel, PowerPoint et des outils de CRM ; pratique d’Odoo appréciée.

• Capacité à se déplacer sur les sites clients et les installations opérationnelles dans le respect des règles d’accès et de sécurité.

Additional requirements

AVANTAGES :

• Un poste rattaché directement à la Direction Générale, au cœur du développement commercial de l’entreprise

• Une rémunération fixe, complétée par une éventuelle part variable selon des conditions formalisées et communiquées par la Direction Générale

• Un poste mêlant terrain et bureau, avec mise à disposition des outils professionnels et des accès nécessaires

• Un environnement multi-métiers (transport, logistique, transit, manutention, entreposage, opérations portuaires) offrant de réelles opportunités de ventes croisées

QUALITÉS REQUISES

• Réseau et sens de l’initiative : capacité démontrable à créer des opportunités et à solliciter des décideurs

• Orientation résultats : recherche de clients actifs, de marges et d’encaissements, au-delà des seuls contacts

• Intégrité et confidentialité : respect des circuits de validation, absence de promesses trompeuses, protection des données clients, tarifs et devis

• Persévérance, organisation et réactivité dans le suivi de plusieurs appels d’offres, clients et opérations en parallèle

• Sens de la négociation, communication claire et esprit d’équipe avec les Opérations, le Transit, la Finance, le QHSE et la Facturation

Job Location

DOUALA, DOUALA, Cameroon