Nombre de postes vacants
3
Type d'emploi
À temps plein
Responsabilités
Analyser les besoins clients, les performances et les opportunités de marché pour définir la stratégie d’acquisition des Partenaires
Définir la stratégie de promotion e-commerce en fonction des analyses des comportements des clients et des besoins de promotions aux lancements de nouveaux partenaires
Définir la stratégie de rétention clients e-commerce, et d’augmentation du nombre de commandes par client et le panier moyen
Monitorer les kpis de croissance et piloter les actions d’ajustement avec les départements concernés
Conduire des recherches (via des Proof of Concept, Testing AB...) pour trouver de nouveaux axes de croissance, ou régler des problèmes existants
Coordonner la gestion du merchandising des différents services e-commerce de la Homepage, leur positionnement, leur mise en avant
Coordonner la gestion du merchandising des différents services e-commerce de la Homepage, leur positionnement, leur mise en avant
Coordonner la gestion du merchandising Partenaire avec les équipes d'Opérations Partenaires pour garantir un contenu de bonne qualité et performant
Suivre la performance des actions merchandising et adapter la stratégie en fonction des résultats
Définir en collaboration avec les équipes Opérations Partenaires les programmes de formations d’onboarding et de suivi pour assurer une meilleure QoS
Définir la stratégie de communication digitale envers les Partenaires pour qu’ils améliorent leur QoS (Push automation, Newsletter, Contenus de formations...)
Exigences scolaires
Bac + 5 minimum en commerce ou diplôme équivalent;
Langues : maîtrise parfaite du français, et bon niveau d’anglais ;
Maîtrise des outils de la suite Google (Google agenda, Meet, Sheet, Google documents, Slides etc.…)
Maitrise des outils Microsoft office
Expérience requise
3 ans min d’expérience professionnelle, notamment dans le E-commerce, une startup Food Tech, les opérations marchandes et de management d’équipe ;
Connaissance en Tech product management, rédaction de spécification techniques, analytics, bases de données, SQL etc...
Expérience ultérieure dans un environnement à rythme soutenu ;
Exigences supplémentaires
Résultats attendus
Augmenter le volume de nouveaux clients ;
Augmenter le volume de partenaires ;
Augmenter le panier moyen e-commerce ;
Améliorer en continue la satisfaction de nos clients et partenaires ;
Contribuer à l’amélioration continue de nos services.
Vos KPIS
Temps de livraison - Temps de préparation des commandes - Taux de complétion des livraisons - NPS Marchand, Client, Champion - Marge Brute E-commerce
Rémunération et autres avantages
Environnement de travail équitable, chaleureux et interculturel Favorisant le développement des talents de chacun ;
Type de contrat : CDI ;
Rémunération compétitive ;
Opportunités de développement professionnel
Lieu de travail
Libreville, Libreville,
Publié le : 11 avril 2024
Date limite : 27 novembre 2024
Nombre de postes vacants : 3
Type d'emploi : À temps plein
Niveau d'expérience : Niveau supérieur
Genre : Homme ou femme
Lieu de travail : Libreville, Libreville,