Manager Reception -H/f

Commerce - Wholesale/ Retail / E-Commerce

Nombre de postes vacants

2

Type d'emploi

À temps plein

Responsabilités

Missions du poste:

Gérer les réceptions de marchandises (qualité, quantité, flux conformément au bon de commande) dans le respect de la procédure ;

Garantir le bon stockage des marchandises reçues ;

Signaler tous les écarts constatés ;

Rendre compte de son activité

 Activités du poste:

 Satisfaction client (Assurer le service et la satisfaction du client est une priorité)

 Garantir une qualité de stockage irréprochable dans les réserves ;

Répondre aux sollicitations des membres de l’équipe et apporter des réponses à leurs questions.

 Efficacité dans l’organisation

 Accueillir les transporteurs et les guider pour la mise à quai, une fois l’autorisation d’accès délivrée ;

A l’arrivée des camions, vérifier le planning de livraison et la présence d’une commande avant de valider la commande afin d’imprimer les documents administratifs nécessaires au contrôle et à la facturation ;

 Identifier et notifier toutes les marchandises déchargées, vérifier minutieusement les produits sensibles reçus sous plomb avant de les placer dans une zone de transit scellée ;

Refuser la livraison des marchandises en cas de commande incomplète, défectueuse ou de délais de livraison trop long et renseigner le cahier de refus en précisant le motif;

Valider les réceptions dans le système informatique;

Préparer et anticiper les besoins du secteur, ajuster et optimiser l'activité du secteur caisse sur une période minimum d’un mois;

Alerter sa hiérarchie en cas de retard, de dysfonctionnement ou de litiges avec un transporteur ;

Assurer une communication avec les différents interlocuteurs du magasin pour obtenir les informations utiles à l'activité (promotion, saisonnalité, gros volumes,).

Ranger les espaces de réception et trier les supports de conditionnement et de manutention sur l’aire de réception;

Assister et participer activement aux briefs quotidiens animés par son manager;

Aborder les changements avec ouverture d’esprit et avec l’attitude positive du « c’est possible ».

 Management

Coordonner et s'assurer du suivi de l'accueil et du parcours d'intégration des nouveaux embauchés employés;

Être à l’écoute de son équipe et apporter le soutien nécessaire;

Détecter les talents de son équipe;

Former et développer ses collaborateurs;

Expliquer les règles, procédures et dispositifs de sécurité à ses interlocuteurs; 

Accueillir les nouveaux embauchés et participer à leur intégration (information, conseils…).

Performances économiques

Piloter son activité avec le budget validé par la hiérarchie;

Responsable (quantité, qualité et datas) dans la lutte contre la démarque;

Identifier les produits non livrés, en s’appuyant sur le bon de livraison, et appliquer les procédures administratives de signalement pour permettre le traitement du litige par le service comptabilité;

Au départ des camions, contrôler la concordance de la marchandise présente dans le camion, avec les documents administratifs, afin d’autoriser le départ du transporteur;

Réaliser l’ensemble des contrôles nécessaires (température des camions et des produits, administratif…) avant de décharger les marchandises, en veillant à optimiser le temps de traitement ;

Être force de proposition et suggérer des axes d’amélioration de la fonction

Exigences scolaires

Bac + 3 supply chain, école de commerce

Expérience requise

Expérience en management opérationnel & logistique

Exigences supplémentaires

Compétences techniques

Connaissance et utilisation des outils informatiques flux de livraisons

Connaissance et utilisation des outils informatiques flux marchandises

Conduite et manipulation des appareils de manutention

Connaissance et application des procédures de sécurité interne

Connaissance et application des règles d’hygiène et de sécurité

Français/Anglais

Rémunération et autres avantages

Négociable

Lieu de travail

Douala, Douala,