Nombre de postes vacants
1
Type d'emploi
À temps plein
Responsabilités
Missions
du poste:
Piloter les activités
des rayons PGC et non alimentaires ;
Gérer les ventes, les
résultats en assurant l’atteinte des objectifs qu’il contribue à définir avec
son Directeur dans le respect des politiques de l’enseigne ;
Manager les équipes en
visant la meilleure satisfaction clients et l’épanouissement des collaborateurs ;
Animer et organiser la
vie commerciale des rayons concernés ;
Assurer la bonne
maîtrise des marges commerciales et de l’ensemble des coûts d’exploitation de
son secteur;
Conseiller, assister,
contrôler et faire évoluer les managers métiers des rayons concernés ;
Contribuer au respect
des règles sociales et sociétales de l’environnement du supermarché et
assurer l’image de l’enseigne ;
Représenter le Directeur
de l’hypermarché en son absence et assurer le suivi du secteur frais en
l’absence de son collègue Responsable de secteur frais.
Activités
du poste:
Satisfaction
client (Assurer le service et la satisfaction du client est une priorité)
Assurer le service et
la satisfaction du client est une priorité
Diffuser et expliquer
les politiques commerciales en les adaptant à son secteur et s'assurer de leur
appropriation par les Managers métier: plan de communication, implantation, assortiment,
promotion, positionnement prix…
En collaboration avec
les Managers métiers et les catmans, faire évoluer l'assortiment en fonction du
marché, de la saisonnalité, de la concurrence, de la demande de la clientèle
dans le respect des préconisations nationales ou du groupe
Avoir un secteur qui
relaie la politique prix et promotionnelle de l'enseigne;
Inciter les
Managers métier à connaître la clientèle, la concurrence (suggestions clients,
table ronde, parcours client, diagnostic marketing, …..) ;
Répondre aux attentes
des clients en facilitant leur parcours dans le magasin..
Efficacité
dans l’organisation
Expliquer, piloter et
suivre les changements d'organisation relatifs aux flux marchandises, flux
d'information et administratifs, …. Proposer des adaptations si besoin et en
assurer la pérennité.
S'assurer de
l'adéquation des ressources (humaines et matérielles) par rapport au flux
clients et aux besoins de l'activité du secteur et veiller à la bonne
productivité;
Savoir accompagner les
managers métiers dans leurs propositions et solliciter l’aide d’experts si
nécessaire;
Inciter les Managers
métier à repérer et partager les expériences réussies et les promouvoir ;
Organiser et animer
avec les Managers métier des réunions préparatoires et de suivi des temps forts
de l'activité des rayons (implantation, inventaire, saisonnalités, …) ;
Respecter
rigoureusement les règles d’hygiène personnelle (corporelles) et
professionnelle (propreté des locaux, du matériel et des produits …)
Management
Respecter et faire
respecter la politique ressources humaines de l’entreprise, ainsi que les
politiques Anzen et Kaizen;
Mettre en place et
appliquer les actions en matière de Ressources Humaines : recrutement,
formation, évaluation, relations sociales ;
Organiser, réaliser le
recrutement et l’intégration des nouveaux employés du secteur en accord avec
les politiques RH.
Réaliser le suivi et
l’évaluation de son équipe. Détecter les évolutifs dans le respect de la charte
de gestion des carrières.
Prévoir les formations
en fonction des besoins et des priorités de l’entité. S’assurer de leur mise en
œuvre dans le respect des principes.
Informer en permanence
l’équipe en organisant des briefings, des réunions sur l’activité du secteur,
magasin, les résultats, les valeurs de l’entreprise et les commentaires
clients. Favoriser l’expression de chacun
Performances
économiques
Respecter le budget
alloué au secteur (frais de personnel et frais de fonctionnement);
Réaliser les objectifs
de CA et de marges;
Contrôler et réduire
la démarque connue et inconnue;
Suivre et analyser le
tableau de bord, les différents indicateurs de gestion (chiffres d’affaires,
marge, stocks, frais de personnel, frais généraux, …).
Analyser les
performances du secteur, rayon par rayon (CA, marge, frais personnels,)
Définir les priorités
opérationnelles et affecter les moyens humains, techniques nécessaires.
Appliquer et faire
appliquer les procédures flux argent et flux marchandises pour éviter les
pertes et réduire la démarque.
Faire des prévisions
de ventes et de résultats en collaboration avec les Managers métiers et
déterminer les moyens de mise en œuvre ;
Faire des suggestions
d’amélioration des performances économiques
Exigences scolaires
Bac + 4 en commerce ou
gestion ou expérience équivalente
Expérience requise
Expérience confirmée
dans le B to C (5 ans)
Expérience dans la
gestion d’équipe (minimum 30 personnes)
Exigences supplémentaires
Compétences
techniques
Gestion de la
clientèle
Gestion financière
Management d’équipe
Une connaissance des
produits du PGC et non alimentaire
Français/Anglais
Rémunération et autres avantages
Négociable
Lieu de travail
Douala, Douala,
Publié le : 23 avril 2024
Date limite : 31 mai 2024
Nombre de postes vacants : 1
Type d'emploi : À temps plein
Niveau d'expérience : Niveau junior
Genre : Les deux sexes peuvent postuler
Lieu de travail : Douala, Douala,