Store Manager

Commerce De Gros Et De Détail & E-Commerce

Nombre de postes vacants

1

Type d'emploi

À temps plein

Responsabilités

Le Store Manager est responsable de la gestion quotidienne du magasin, garantissant une expérience client exceptionnelle, maximisant les ventes et supervisant l'équipe de vente. Il/Elle veille à l'atteinte des objectifs financiers et opérationnels tout en maintenant des standards élevés de service et de présentation.

Responsabilités :

1. Gestion des Opérations :

   • Superviser l'ouverture et la fermeture du magasin.
   • Assurer la disponibilité et la présentation optimale des produits.
   • Gérer les stocks, effectuer les commandes et superviser la réception des marchandises.

2. Gestion de l'Équipe :

   • Recruter, former et encadrer le personnel de vente.
   • Planifier les horaires de travail et gérer les plannings.
   • Motiver l'équipe pour atteindre les objectifs de vente et fournir un excellent service client.

3. Ventes et Service Client :

   • Développer et mettre en œuvre des stratégies de vente pour atteindre et dépasser les objectifs financiers.
   • Offrir une expérience client exceptionnelle en résolvant les plaintes et en répondant aux besoins des clients.
   • Analyser les ventes et les tendances pour identifier les opportunités d'amélioration.

4. Gestion Financière :

   • Surveiller les dépenses opérationnelles et respecter le budget.
   • Effectuer des analyses financières et préparer des rapports de performance.
   • Assurer la sécurité des transactions et gérer les fonds du magasin.

5. Marketing et Promotion :

   • Mettre en place des campagnes promotionnelles et des activités de marketing local pour attirer les clients.
   • Collaborer avec le département marketing pour mettre en œuvre des initiatives de marque dans le magasin.

6. Conformité et Sécurité :

   • Assurer le respect des politiques de l'entreprise, des procédures et des normes de sécurité.
   • Former l'équipe aux procédures de sécurité et de prévention des pertes.
   • Gérer les audits internes et externes et mettre en place des actions correctives si nécessaire.

7. Veille Concurrentielle :

   • Suivre les activités des concurrents et les tendances du marché local.
   • Proposer des ajustements de stratégies pour rester compétitif.

Exigences scolaires

• Diplôme en gestion, commerce, marketing ou domaine équivalent (niveau Bac+3 à Bac+5).

Expérience requise

• Expérience professionnelle significative dans la gestion de magasin de détail (au moins 3 à 5 ans).
• Connaissance des principes de gestion des stocks, des techniques de vente et des tendances de consommation.
• Maîtrise des outils de bureautique (Excel, Word) et des logiciels de gestion de magasin (POS).

Exigences supplémentaires

• Management :

  • Compétences éprouvées en gestion d'équipe et en leadership.
  • Capacité à motiver et à développer les compétences des employés.

• Commerciales :

  • Forte orientation client et compétences en vente.
  • Capacité à analyser les données de vente et à élaborer des stratégies efficaces.

• Organisationnelles :

  • Excellentes compétences en gestion du temps et en organisation.
  • Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et à travailler sous pression.

• Communication :

  • Excellentes compétences en communication écrite et orale.
  • Capacité à résoudre les conflits et à gérer les plaintes de manière professionnelle.

Rémunération et autres avantages

• Possibilité d’évoluer vers des postes de direction régionale ou de gestion de plusieurs magasins.
• Opportunités de formation continue et de développement professionnel dans le domaine de la vente et de la gestion de la distribution.

Lieu de travail

Abidjan, Abidjan,